iPad Pro 11 (2018) がWi-Fiでインターネットに繋がらない場合の対処法

iPad Pro 11 (2018) がWi-Fiでインターネットに繋がらない場合の直し方を紹介します。

※2019年2月8日追記

2019年1月23日に配信されたiOS 12.1.3で、イヤホンジャック変換アダプタを付けたままスリープにするとWi-Fiでインターネットに接続できなくなる問題は修正された模様です。手持ちのiPad Pro 11 64GB Cellularで確認しました。

一応記録として記事は残しておきますが、恐らく今後はこの問題は発生しないはずです。

追記終わり

直し方

インターネットに繋がらなくなったiPad Pro 11ですが、USB Type-Cポートに何か接続されていませんか?

私の場合、接続していたAppleのUSB-C – ヘッドフォンジャック変換アダプタを取り外すと、また普通にインターネットにアクセスできるようになりました。

イヤホンジャック変換アダプタを接続したままiPad Pro 11をスリープにすると、80~90%ぐらいの確率でスリープから復帰後Wi-Fiでインターネットにアクセスできなくなるようです。最初は「Wi-Fiルーターとの相性かな?」と思ったのですが、Wi-Fiルーターを別のものに替えても同じ症状が出たので、iPad Pro 11側の問題のようです。

細かく症状を書いておくと、Wi-Fiアクセスポイントには問題なく接続しているものの、インターネットにアクセスすることができなくなります。2.4GHzと5GHzの両方で発生するため、よくある「USB 3.1と2.4GHzの干渉」ではないです。また、Cellularの方は問題なく使えます。

海外では

日本語で検索しても関係ない記事ばかりがヒットしますが、英語で検索し直したら同じ症状を訴えている人が大量にいました。

Just got my ipad pro 11, wifi issues with usb c headphone adapter?
https://discussions.apple.com/thread/8623623

iPad Pro 2018 WiFi problems
https://discussions.apple.com/thread/8623242

iPad Pro WiFi issue with USB-C
https://discussions.apple.com/thread/250011870

iPad Pro 12.9とiPad Pro 11の、Wi-Fi版・Cellular版の両方で起きるようです。これだけ多数の報告があるので、個体の問題というよりも、USB Type-CなiPad Pro 2018に共通して起きる問題だと思われます。

Appleに報告しよう

Appleから聞こえないところで文句を言っても何も解決しないので、ちゃんとAppleに直接報告しましょう。

https://bugreport.apple.com/