海外スマホの輸入に使える通販サイトと、その評判まとめ

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スマホなどのガジェット類を販売している海外系通販サイトの評判について調べましたので、備忘録として残しておきます。

はじめに

個人輸入はすべて自己責任ということを念頭に置きつつ、このページを参照にするようお願いします。

「安心!」とか「簡単!」といった謳い文句で紹介しているブログもありますが、結局は自己責任です。販売店とトラブルがあっても自分でやり取りして解決しなければなりませんし、輸送事故も自分で対応しなければなりません。

個人輸入とは「すべて自己責任である代わりに、安く買えたり日本では売っていないものが手に入る」という行為です。そのことをお忘れなきようお願いします。

通販サイトの違い=価格とサポートの違い

通販サイトによって日本語対応の有無などの違いもありますが、最も差が出るのが
・価格
・サポート

の2点です。

価格なんてものは調べればすぐにわかるので大した障害ではないのですが、問題はサポートです。何事もなく出荷・輸送・到着・動作すれば良いのですが、そのどこかでアクシデントが発生すると、大半はとても面倒なことになります。私も一度トラブルになって非常に不愉快な思いをしました。

そういった経験を踏まえ、このページでは特にサポート面に関する情報を重点的に記載しています。

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海外のAmazon

世界各国のAmazonは、商品によっては日本にも配送してくれます。アメリカ、イギリス、フランス、ドイツあたりのAmazonからの購入例が多い印象です。

Amazonが販売しているものであれば初期不良時もキチンと対応してくれる可能性が高いですし、海外の通販サイトの中では安心して購入できる部類に入るでしょう。

検索すれば購入例が山ほど出てくるので、ここで詳しくは解説しません。各自でググってください。(丸投げ)

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EXPANSYS

expansys

日本で海外スマホを購入する際に、真っ先に名前が挙がるのがEXPANSYSです。本拠地はイギリスで、香港に倉庫があるとかいう話です。

私がカスタマーサポートに連絡した際は日本人(日本語がとても堪能な外国人?)が担当で、その対応も迅速だったので結構マシなサポートの印象なのですが、ネット上では良くない評判もチラホラ聞こえてきます。

勝手な推察ですが、ここに載せてないものも含めるとEXPANSYSに対するネガティブな報告は2014年より前のものが大半であるため、「最近は改善傾向にあるのではないか」というのが私の見解です。

問題ナシな事例

問題アリな事例

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Etoren

etoren-zenfone3max

Expansysや1Shopmobileと比べると最近出てきた通販サイトです。日本語OKで、ここも拠点は香港あたりらしいです。

梱包に関しては海外通販とは思えないほどレベルが高く、国内の通販と遜色ないほどの丁寧な梱包でした。

しかしながらサポートに関しては正直クソと言わざるを得ません。トラブルになった場合、Etorenは自らの非を絶対に認めようとしないので覚悟しておいたほうが良いでしょう。

問題ナシな事例

問題アリな事例

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1Shopmobile

香港だかどこだかに拠点のあるショップで、一応日本語OKということになってます。(露骨にGoogle翻訳な日本語ですが)

私は今まで1Shopmobileを3回利用したことがあるのですが、その3回のどちらとも初期不良などはなく、キチンと未開封だったので特に問題なしでした。

しかしながら世間では割と例外に当たるようで、開封品が届くこともザラなようです。サポートに関しても大体がロクな対応をされていないようので、何かしらの理由によってサポートに連絡せざるを得ない状況になった場合、かなり面倒なことになると思っておいた方が良いでしょう。

問題ナシな事例

問題アリな事例

Clove

clove-logo

イギリスが本拠のガジェットショップで、日本への発送にも対応しています。

認知度が高い割に、良い噂も悪い噂もあまり聞かないですね。

少なくとも私が1度利用した限りではキチンと初期不良なしの未使用品が届いたので、大きく問題のあるショップではないという認識です。

問題ナシな事例

問題アリな事例

発見できず

Handtec

Cloveと同じく、イギリスが本拠のガジェットショップです。

私自身、1度も使ったことがないので何とも評価できないです。

問題ナシな事例

問題アリな事例

発見できず

Uniqbe

香港が本拠のショップです。

商品の発送や梱包、サポートなどは問題ありませんが、HP上に記載されている製品のスペックが間違っていることがあるため、できればグローバルで1モデルのみの展開となっている機種の購入に使用することをオススメします。

問題ナシな事例

問題アリな事例

ipmart

マレーシアが本拠のショップで、EXPANSYSや1Shopmobile、Clove等に比べると知名度は劣るように感じます。思わぬ端末が予想以上に安く売っていたりするので、穴場的ショップとも言えるでしょう。

私も1度利用したことがあるのですが、ごくごく普通のショップでした。注文・発送等も特に問題ありませんでしたし、所用でサポートに連絡した際も24時間以内に返信が返ってきてその後の対応も迅速でした。問題のあるショップではないと思います。

問題ナシな事例

問題アリな事例

発見できず

中華系ECに共通する特徴・注意事項

これより下はいわゆる「中華系通販サイト」の紹介になるわけですが、その中華系ECサイトに共通する特徴・注意点を簡単にまとめておきます。

検品のために開封されている場合が多い

中華系ECが販売するガジェット類の大半は、検品を理由に開封・セットアップが行われている場合が多いです。「未開封のものを送ってくれ」と言っても無視して開封品が送られてくる場合もあるようですので、その点についてはあらかじめ覚悟しておく必要があります。

ショップ独自ROMが焼かれている

詳しくは以下のReaMeizuさんの記事を参考に。

提供記事の存在

GearBestやBanggood等の中華系ECは、それなりの規模のサイトやYouTuber等に対して「レビュー用に端末を無償で提供する」という企画を行っています。

当然、向こうもビジネスとしてやっているわけですから、売上に貢献する可能性の高い人・既に売上に貢献している人に対して優先的に端末が提供されることは想像に難くありません。そうすると、サイト運営者・YouTuberも結局は人間ですから、物欲に目がくらむ人も出てくるでしょう。良いことばかりを書けば自サイトを経由した売上も伸びやすいでしょうから、中にはあることないこと良いようにしか書かない人もいるかもしれません。

最近は中華スマホのレビューを検索すると提供品のレビューばかりが引っかかるので、そういった事実を頭の片隅に置きつつレビューを読む必要があるでしょう。

AliExpress

正確にはショップではなくセラー(Seller、売り手のこと)の集合体なのですが、中華な代物を手に入れる上で外せない存在なので載せています。「中国版の楽天市場」なんて例えられたりもします。

個人的には中華スマホのケースや保護ガラスフィルムを買うのによく利用しています。1ドル以下のものがゴロゴロありますので、ちょっとした宝探し気分で品定めをしています。(しかも送料無料)

そんな魅力がある一方で、「リファービッシュ品のXperia Z3を買ったらメイン基板以外は中華のパチモンで組み立てられたやつが届いた」なんて話を聞いたこともありますので、とんでもないものが届いても笑い飛ばせる覚悟が必要です。

問題ナシな事例

問題アリな事例

GearBest

かなり多くのサイトでGearBestについての記述がなされているので、利用したことはなくとも存在自体は認識している人が多いのではないでしょうか。

「サポートに連絡したらすぐに返事が帰ってきた」なんて意見を目にしたかと思えば、「不良品を返品・返金しようとしたらGearBest独自のポイントで処理しようとしてきた」なんて事例も珍しくないため、GearBestのサポートを正しく評価するのは正直難しいです。

少なくとも出荷前の開封やショップROMのインストールは日常茶飯事のようですので、その点については覚悟しておく必要があります。

問題ナシな事例

問題アリな事例

Banggood

レビュー記事も書いたMi Notebook Airですが、アレはBanggoodから購入したものです。開封された気配もなく、正常動作品が届いたので大きな問題はありませんでしたが、1つだけ「所詮は中華系ECだよね」と思える点があったので紹介します。

Mi Notebook Airの決済はPayPalで行ったのですが、何故か「Banggoodには登録していないはずのPayPal用メアドにBanggoodのメールマガジンが届く」という事態が発生しました。

Banggood側が勝手にメーリングリストに突っ込んだものと考えられ、「中華クオリティだなぁ」という印象です。

問題ナシな事例

問題アリな事例

所感

自己責任で楽しく並行輸入。